Chat

Manuel, nuestro asistente virtual, está disponible 24/7 guiándote para realizar trámites como:

  ✔ Agendar tu Revisión Periódica.

  ✔ Generar duplicado de tu factura.

  ✔ Pagar tu factura por PSE.

  ✔ Consultar el estado de tu cuenta.

  ✔ Reporte de emergencias.

  ✔ Solicitar servicios adicionales.

  ✔ Actualizar tus datos.

  ✔ Presentar felicitaciones, quejas o reclamos.

  ✔ Acceder a la oficina virtual.

Agrégalo a tus contactos de WhatsApp   321 929 5535

Chat en linea con un asesor

Desde nuestro asistente virtual, nuestros clientes pueden chatear en línea con un asesor para realizar consultas y trámites, marcando la opción 11 en el horario de:

Lunes a viernes de 7:00 a.m. - 9:00 a.m. y de 4:00 p.m. - 6:00 p.m.

Oficina virtual

Regístrate en nuestra oficina virtual y desde tu hogar o negocio en cualquier dispositivo podrás:

  ✔ Generar tus estados de cuenta.

  ✔ Solicitar servicios, presentar peticiones, quejas y reclamos.

  ✔ Programar tu revisión periódica.

Regístrate ¡Aquí!

Línea de atención

Estamos a una sola llamada para resolver tus dudas y también:

  ✔ Programar tu revisión periódica.

  ✔ Actualizar tus datos.

  ✔ Solicitar instalación del servicio de gas por primera vez.

  ✔ Solicitar información sobre el estado de cuenta.

  ✔ Consultar el proceso constructivo de la instalación.

  ✔ Solicitar el arreglo de tu instalación.

Comunícate a nuestra línea de atención de lunes a viernes de 7 a.m. a 4 p.m. :   608-6819080

Línea de emergencias

Estamos disponibles la 24 horas - 7 días de la semana para atender cualquier emergencia, daño, reporte de robo de medidores, cajillas y demás elementos.

Comunícate a:

🕿 Línea celular   320-350-9835                 🕿 Línea gratuita  164

🕿 Línea fija   608-6819077

Aplicación

Desde la aplicación móvil y en un solo paso, puedes:

  ✔ Generar el duplicado de tu factura.

  ✔ Realizar el pago de tu factura.

  ✔ Generar tus estados de cuenta.

  ✔ Solicitar servicios, presentar peticiones, quejas y reclamos.

  ✔ Reportar fugas, daños o emergencias.

  ✔ Programar tu revisión periódica.

Descárgala en App Store y Google Play

Atención presencial

Nos encanta que nos visites en nuestros centros de atención presencial donde podrás realizar trámites como:

  ✔ Financiar tu servicio.

  ✔ Vincularte al servicio por primera vez.

  ✔ Realizar acuerdo de pago a tu medida.

Consulta las oficinas y horarios de atención de los diferentes municipios  ¡Aquí!