Mecanismos para la atención al ciudadano:
- Nuestros centros de atención y puntos de recepción
- Contáctanos: Línea de Atención al Cliente: (+57 608) 6819080
- Correo Electrónico: correspondenciallanogas@grupodellano.com
- Dirección de correspondencia: Calle 34a N° 34-29 Torre 1 - Barzal -Villavicencio, Meta
- Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias
- Dirección sede principal: Calle 34a N° 34-29 Torre 1 - Barzal -Villavicencio, Meta
- Nuestras sedes y horarios
- Notificaciones Judiciales: correspondenciallanogas@grupodellano.com
- Políticas de seguridad de la información
Importante Este correo es solo para el trámite de requerimientos de autoridades judiciales, administrativas y de control.
Estructura Orgánica y Talento Humano:
- Resolución CREG 123 de 2013
- Nuestros servicios
- Tarifas
- Financiación
- Tasas de Financiación
- Procedimiento Acceso de terceros a la red
- Cambio de comercializador
- Vinculación al gas natural clientes No Regulados
- Constructoras
- Firmas Instaladoras
- Servicios Postventas y Revisiones Periódicas
- Vinculación al gas natural clientes Regulados
- Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y recursos
- Deberes y derechos de los usuarios
- Contrato de Condiciones Uniformes
- Canales de Comunicación
- Carta de Adhesión
Resolución CREG 123 de 2013 -Comercialización:
Cumplimiento Resolución CREG 080 de 2019:
Información de Servicios:
Procedimientos asociados a la prestación del servicio:
Información de interés para los usuarios:
Carta de Adhesión a la Resolución CREG 080 de 2019:
Habeas Data:
