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Trámites paso a paso

Aquí encontrarás algunos breves vídeos explicativos para que aprendas a usar nuestra oficina virtual, fácil, rápido y seguro.


Este es el primer paso para usar nuestros canales virtuales, crea tu cuenta y contraseña con la que podrás hacer tus trámites en nuestro portal web.



Con solo tu código de usuario podrás acceder al duplicado de tu factura.



Incluye el nombre de tu municipio y sector para obtener estos datos del servicio.



Puedes tener tu factura de gas mes a mes en tu correo electrónico



Consulta con los puntos de pago de tu preferencia, ubicarás el lugar más cercano para ti



Con tu cuenta de usuario y contraseña podrás registrar tus solicitudes, peticiones, quejas o reclamos. También podrás cargar los archivos que soporten tu solicitud. Fácil, rápido, seguro y sin salir de casa.




Revisa tus fechas mínima y máxima para realizar tu RP, así como la disponibilidad de citas para tu agendamiento.




Diligencia los campos del formulario para realizar tu reporte de escape de gas.




Radica tus solicitudes para servicios postventa a través de nuestra oficina virtual, sin necesidad de salir de casa.